Sebagai anak perusahaan Telkom Indonesia, Mitratel adalah pemain utama di pasar infrastruktur menara telekomunikasi di Indonesia, yang memiliki dan mengoperasikan jaringan menara yang luas yang menyediakan infrastruktur penting bagi operator jaringan seluler. 

Mitratel sering bermitra dengan PT. Shandya Hara Gantari untuk layanan pemeliharaan pada jaringan menara mereka yang luas. Proyek-proyek Mitratel sering kali melibatkan pemeliharaan sistem tenaga listrik, instalasi peralatan, dan pemantauan jaringan, menjadikan mereka klien utama bagi penyedia layanan khusus.